Политика конфиденциальности

Редакция от 14 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые оператор получает от посетителей сайта fgsever.ru (далее — сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Дерюгин Павел Сергеевич, ИНН 773170493306, ОГРНИП 314774628000801, адрес для обращений: г. Москва, ул. Декабристов, д. 45Б, стр. 2 (далее — оператор).

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает через сайт. Оставляя заявку на сайте, пользователь отдельно даёт согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• данные автомобиля, которые пользователь вводит в калькуляторах сайта (VIN, модель, комплектация, выбранные работы и опции);
• в форме претензии — номер заказ-наряда, текст обращения и приложенные фотографии;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, файлы cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• связаться с пользователем по его заявке: перезвонить, проконсультировать, записать на техническое обслуживание, ремонт, дооснащение или другие работы;
• рассчитать стоимость работ и запчастей по данным автомобиля;
• рассмотреть претензию к качеству выполненных работ и ответить на неё;
• подтвердить факт получения согласия на обработку персональных данных;
• анализировать посещаемость и улучшать работу сайта.

4. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также для заключения и исполнения договора на оказание услуг, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации: заявки с сайта сохраняются на сервере хостинг-провайдера в России.

Для обработки заявок данные передаются сотрудникам оператора по электронной почте и через мессенджер Telegram. Третьим лицам персональные данные не продаются и не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения пользователя, либо до отзыва согласия. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.

7. Файлы cookie и сервисы аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Они собирают обезличенные сведения о посещениях: какие страницы просматривались, с какого устройства и откуда пришёл посетитель. Эти сведения нужны для статистики и улучшения сайта. Отключить cookie можно в настройках браузера — при этом часть функций сайта может работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами или отозвать согласие, напишите на riverdale@inbox.ru или отправьте письмо по адресу: г. Москва, ул. Декабристов, д. 45Б, стр. 2. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг сотрудников с доступом к данным, хранит журнал заявок вне общедоступной части сайта, использует защищённое соединение.

10. Заключительные положения

Оператор может изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу fgsever.ru/privacy/.

Контакты оператора: индивидуальный предприниматель Дерюгин Павел Сергеевич, телефон +7 (499) 110-00-45, электронная почта riverdale@inbox.ru.